Impero Backdrop – Warum können Mitarbeiter ein Anliegen sehen, obwohl sie den Kategorietyp nicht sehen können?

Mit granularen Berechtigungen können Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter nur die erforderlichen Anliegenkategorien sehen können und die Privatsphäre und Vertraulichkeit an anderer Stelle gewahrt bleibt.

Wenn Sie einen Mitarbeiter über ein Anliegen benachrichtigen, setzt dies die Anzeigeberechtigungen außer Kraft, so dass Sie sorgfältig überlegen sollten, bevor Sie weitere Personen auf ein Anliegen aufmerksam machen. Wenn ein Mitarbeiter ein Anliegen sehen kann, obwohl er keine Berechtigung zur Anzeige des Kategorietyps hat, ist es wahrscheinlich, dass er über das betreffende Anliegen benachrichtigt wurde.

Aus diesem Grund können die Mitarbeiter ein Anliegen immer noch sehen, auch wenn Sie den Kategorietyp ändern.

Wenn Sie die Anzeige von Anliegen genauer kontrollieren möchten, können Sie Mitarbeiter über einzelne Anliegen benachrichtigen, anstatt automatische Benachrichtigungen oder E-Mails einzurichten, wenn Anliegen hinzugefügt werden.