Impero Backdrop – Warum kann ich Anliegen nicht bearbeiten oder löschen?

Anliegen können nicht geändert oder gelöscht werden, weil es für die Verwendung als Beweismittel erforderlich ist, dass ein Dokument vor Änderungen bzw. Löschungen geschützt ist.

Wenn Sie sicher sind, dass ein Anliegen irrtümlich protokolliert wurde, senden Sie eine E-Mail an support@imperosoftware.com mit der ID-Nummer des Anliegens, damit es manuell aus der Datenbank gelöscht werden kann. Dies sollte NICHT in Fällen getan werden, in denen Sie ein Anliegen protokolliert haben, es aber später für unbegründet oder weniger schwerwiegend halten. Sie sollten diese als Eintrag für den Fall aufbewahren, dass weitere Probleme auftreten. Sie können eine Antwort oder eine Lösung zu einem bestehenden Anliegen hinzufügen, um dies zu verdeutlichen, oder den Anliegentyp oder das Kind ändern, falls dies sinnvoll ist.