INHOUDSOPGAVE
- 1. Introductie
- 2. Installatie
- 3. Deïnstallatie
- 4. Debug-logs
- 5. Veelgestelde vragen en probleemoplossing
1. Introductie
De Backdrop macOS-client is een cluster van applicaties die een aantal systeem- en gebruikersprocessen uitvoert.
Eenmaal geïnstalleerd en aangemeld biedt het studenten de vrijheid om op internet te surfen, terwijl docenten in staat worden gesteld om toezicht te houden, te begeleiden en te helpen. De macOS-client deelt een livestream van het apparaat van de student met de docent en stelt hem in staat de volgende acties uit te voeren.
Classroom
- Bericht verzenden – Docenten kunnen een direct eenrichtingsbericht naar het apparaat sturen
- Website lanceren - Docenten kunnen automatisch een website op het apparaat openen
- Schermen vergrendelen – Docenten kunnen het scherm van het apparaat vergrendelen
- Internettoegang – Docenten kunnen internettoegang uitschakelen in browsers waarin Impero-browserextensies geïnstalleerd zijn
- Websitelijsten – Docenten kunnen websitelijsten geforceerd toestaan en blokkeren in browsers waarin Impero-browserextensies geïnstalleerd zijn
- Applicatie sluiten - Docenten kunnen een lijst met geopende applicaties op het apparaat bekijken en ze geforceerd sluiten
- Tabblad sluiten – Docenten kunnen lijsten met geopende browsertabbladen bekijken en geopende tabbladen sluiten in browsers waarin Impero-browserextensies geïnstalleerd zijn
- Scherm uitzenden - Docenten kunnen hun scherm naar studenten uitzenden of student naar student uitzenden
- Uitloggen van apparaat - Docenten kunnen op afstand uitloggen van het Windows-apparaat. Dit brengt de student terug naar het Windows-inlogscherm en de verbinding met Backdrop wordt verbroken
- Google Meets - Docenten kunnen de klas uitnodigen voor een Google Meets-sessie die automatisch op de apparaten van studenten wordt geopend
- Van school wisselen - Met de Backdrop-client kunnen studenten zich bij meerdere scholen registreren
Wellbeing
- Geschreven woorden - Controleert getypte woorden en stuurt opnames naar Backdrop als trefwoorden gevonden zijn
- Bekeken woorden - Controleert bekeken woorden in het hele besturingssysteem en stuurt opnames naar Backdrop als trefwoorden gevonden zijn
1.1. Systeemvereisten
De minimum systeemvereisten voor de klant zijn:
- macOS 10.14 of hoger (macOS Mojave)
- Google Chrome or Microsoft Edge (v77+ chromium)
1.2. macOS 10.14 ondersteunde apparaten
- Eind 2012 iMac of nieuwer
- Begin 2015 MacBook of nieuwer
- Medio 2012 MacBook Pro of nieuwer
- Medio 2012 MacBook Air of nieuwer
- Eind 2012 Mac Mini of nieuwer
- Eind 2013 Mac Pro of nieuwer (2010 of nieuwer met Metal-ready GPU)
- iMac Pro alle modellen
1.3. Browserextensies
Browserextensies zijn vereist om de volgende acties uit te voeren en moeten worden geïnstalleerd om de volledige set Classroom-functies te bieden.
- Internettoegang blokkeren
- Websitelijsten toestaan/blokkeren.
- Browsertabbladen bekijken/sluiten
Klik op de volgende link voor meer informatie over browserextensies:
Klik op de volgende link om de Chrome-extentie te downloaden:
1.4. Download Backdrop macOS Client
Klik op de volgende link om de macOS-client te downloaden:
1.5. Release-opmerkingen - v1.2.0 - 9 november 2021
Belangrijke wijzigingen
- Trefwoordcontext toegevoegd om payload vast te leggen
Bugfixes
- Wellbeing Fix
- Applicatie fix sluiten
Functies
- Ondersteuning voor
Het wijzigingslogboek van de macOS-client is te vinden via de volgende link: Impero Classroom - macOS client wijzigingslog/Release-opmerkingen
2. Installatie
De volgende installatiehandleidingen beschrijven het proces van het installeren van de Backdrop macOS-client.
2.1. Installatie van één apparaat via installatieprogramma
1. Download het DMG-bestand en voer het uit. Dubbelklik op Impero.pkg om het installatieproces te starten.
2. De installatiewizard "Welcome to the Impero Installer" (Welkom bij het Impero Installatieprogramma) wordt weergegeven.
3. Klik op "Continue" (Doorgaan).
4. Het installatieprogramma toont op welke schijf het zal installeren en hoeveel schijfruimte het zal gebruiken. Klik op "Install" (Installeren) om het installatieproces te starten.
5. Het installatieprogramma vraagt nu om de gebruikersnaam en het wachtwoord van het lokale beheerdersaccount. Voer deze gegevens in en klik op "Install Software" (Software installeren).
6 Nadat de installatie is voltooid, wordt u gevraagd de machtiging "System events" (Systeemgebeurtenissen" te accepteren. Hiermee kan Backdrop de gebruiker op afstand uitloggen van het apparaat. Klik op "OK" bij dit bericht.
7 Nu de installatie voltooid is, klikt u op "Close" (Sluiten) in de installatiewizard.
8 Het registratieformulier voor de schoolcode verschijnt automatisch zodra de macOS-client is gestart.
9. Voer de schoolcode in waarvoor het apparaat wordt geleverd en klik op "Volgende".
(De schoolcode is een alfanumerieke code van 6 tekens en is te vinden op de administratiepagina van uw Backdrop-school).
10. Vervolgens verschijnt het gebruikersaanmeldingsscherm. U ziet de naam van de school waarvoor u voorzieningen heeft getroffen, weergegeven. Voer de inloggegevens in om een student in te loggen, te vinden onder "Access Details" (Toegangsgegevens) op het studentenprofiel of "Login Details" (Inloggegevens) onder Beheer.
Als u automatische login-id's gebruikt wordt stap 10 overgeslagen.
2.2. Vereisten voor massa-implementatie
Massa-implementatie is het proces van het installeren van de Backdrop-macOS-client op veel apparaten in een enkele handeling en het verstrekken van schoolcode en inloggegevens, zodat de client verbinding kan maken met de juiste school en leerling zonder tussenkomst van de gebruiker. Hieronder volgen de vereisten die nodig zijn om massale implementatie van de macOS-client uit te voeren.
Meraki MDM instellen:
Stap 1 Voeg een apparaat toe:
Voeg aangepaste app toe:
Applicaties installeren op apparaten
Met behulp van systeembeheerders kunnen applicatiesuites heel eenvoudig geïmplementeerd worden op apparaten van eindgebruikers.
De volgende instructies beschrijven hoe u een nieuwe applicatie implementeert, evenals een overzicht van aanvullende installatie-opties:
Surf naar Systeembeheerder > Beheren > Apps
Klik op de vervolgkeuzelijst "Add new" (Nieuwe toevoegen) en selecteer Windows of macOS Custom-app:
add-new.png
Nadat een OS Custom-app is geselecteerd, vult u de volgende informatie over de applicatie in:
Applicatienaam: De naam van de applicatie zoals deze wordt weergegeven op het eindapparaat (bijv. Firefox, FileZilla, enz.). Als de toepassing al op beheerde clients is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven in het vervolgkeuzemenu. Deze naam kan op elk moment worden gewijzigd.
Verkoper: De verkoper van de opgegeven applicatie.
Versie: Het versienummer van de te installeren applicatie.
Beschrijving: Een korte beschrijving van de applicatie.
Installeer bestandshost: Deze optie geeft aan of het installatieprogramma van de applicatie gehost wordt in Dashboard of op een externe server (bijvoorbeeld Dropbox).
Upoad naar de Meraki Cloud: Selecteer deze optie en klik op Bladeren om het installatiebestand rechtstreeks naar Dashboard te uploaden.
Geef een url op: Selecteer deze optie als het installatiebestand wordt gehost op een externe server of een site voor het delen van bestanden, en geef de url voor het gehoste bestand op . Het url-veld moet verwijzen naar de directe downloadlink naar een openbaar gehost bestand zoals het volgende, of een intern gehoste server die toegankelijk is voor het apparaat van de eindgebruiker.
https://www.dropbox.com/s/a1b2c3d4ef5gh6/example.docx?dl=1 (zie hier)
https://drive.google.com/uc?export=download&id=FILE_ID (zie hier)
N.B. Het installatieprogramma moet stil zijn (geen gebruikersinteractie vereist) om de applicatie correct op de achtergrond te installeren. Windows-applicaties kunnen op de voorgrond worden geïnstalleerd om gebruikersinteractie op te roepen.
NB: De volgende installatiebestandstypen worden ondersteund:
-Windows: .exe or .msi
-macOS: .dmg, .pkg*, or .app*.
*Een .pkg- of .app-bestand kan worden gebruikt, maar het moet verpakt zijn in een .dmg-bestand. Raadpleeg de documentatie van Apple voor de aanbevolen stappen.
Bereik: Specificeert een bereik van apparaten waarop deze applicatie zal worden geïnstalleerd. Raadpleeg onze documentatie voor meer informatie over scoping op apparaattag.
Installatie bij opslaan uitschakelen: Standaard wordt de applicatie automatisch geïnstalleerd op het moment dat op de knop Opslaan wordt geklikt. Als automatische installatie is uitgeschakeld, wordt de applicatie pas geïnstalleerd nadat deze handmatig is gepusht door naar Systeembeheer > Beheren > Apps te gaan en Push > Push allen te selecteren. Dashboard-gebruikers kunnen handmatig installatieverzoeken in de wachtrij plaatsen via de apparaatpagina of door op de Repush-knoppen op deze pagina te drukken.
Installeren op de voorgrond (alleen Windows): Laat het installatieprogramma gebruikersprompts weergeven, in plaats van stil op de achtergrond te installeren.
Installatieargumenten (optioneel): Als het installatieprogramma moet worden uitgevoerd met specifieke opdrachtregelargumenten, kunnen deze hier vermeld worden.
De volgende lijst toont de daadwerkelijke installatieopdracht die op het eindapparaat wordt uitgevoerd, waarbij [argumenten] verwijst naar de inhoud van het veld Installatieargumenten in Dashboard:
EXE: application_installer.exe [argumenten]
MSI: msiexec /quiet /i application_installer.msi [argumenten]
PKG: /usr/sbin/installer [argumenten] -pkg application_installer.pkg -target /
Opdrachtregel (optioneel): Specificeert een opdracht om uit te voeren nadat de installatie is voltooid. Dit wordt vaak gebruikt om de machine na installatie opnieuw op te starten, met behulp van de volgende opdrachten:
Windows: shutdown /r
OS X: shutdown -r now
Klik op "Save Changes" (Wijzigingen opslaan). Tenzij automatische installatie is uitgeschakeld, pusht dit de toepassing naar alle apparaten binnen het opgegeven bereik.
Controleren installatie
De status van een installatie kan worden gecontroleerd via het gedeelte Monitor > Apparaten page, by clicking on a particular client and navigating to the Gebeurtenislogboek or Activiteitenlogboek.
Controleer of de implementatie is gelukt door in te loggen op het apparaat en te kijken onder applicaties:
Dubbelklik op de applicatie en u zou het onderstaande scherm moeten zien:
Voor automatische schoolaanmeding (het bovenstaande scherm verschijnt dus niet voor de student), moet u een plist-bestand implementeren op de volgende locatie:
/Library/Application Support/Impero
(Niet de GEBRUIKER-bibliotheek maar in de SYSTEEM-bibliotheek.)
Hier volgt een voorbeeld van de plist-inhoud:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist OPENBAAR "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>schoolcode</key>
<string>abc123</string>
</dict>
</plist>
2.3. Bevoegdheden
Firewall
Als de firewall van de Mac is ingeschakeld, moet u mogelijk de Impero-applicatie als uitzondering toevoegen:
- Open systeemvoorkeuren.
- Klik op het icoontje Beveiliging of Beveiliging en privacy.
- Selecteer het tabblad Firewall.
- Klik op het slotpictogram in het voorkeurenpaneel en voer vervolgens een beheerdersnaam en wachtwoord in.
- Klik op de knop Firewall-opties.
- Klik op de knop Applicatie toevoegen (+).
- Gebruik de Finder om de Impero-applicatie in de programmamap te selecteren.
Bevoegdheden
De volgende machtigingen moeten worden ingesteld om de Impero-applicatie correct te laten werken
- Learners Relay.app: Schermopname
- Impero.app: Volledige schijftoegang
Standaard browser
Google Chrome moet ingesteld zijn als standaard browser om de Impero-applicatie correct te laten werken.
2.3.1 - Schermopname
De eerste keer dat een macOS-apparaat in Classroom wordt bekeken, wordt de machtiging voor schermopname geactiveerd. Deze machtiging is vereist om het scherm van het apparaat te delen. Het is een eenmalige machtiging die op gebruikersniveau wordt geaccepteerd, wat betekent dat elke gebruiker op het apparaat afzonderlijk om toestemming wordt gevraagd. De client moet afsluiten en opnieuw opstarten om de machtiging te gebruiken.
1. Open Systeemvoorkeuren als het dialoogvenster Machtiging schermopname verschijnt.
2. Mogelijk wordt u gevraagd om uw beheerdersgebruikersnaam en -wachtwoord in te voeren om systeemvoorkeuren te wijzigen.
3. De "ImperoRelay" moet afsluiten en opnieuw openen om de machtiging te gebruiken. Door op de knop "Afsluiten en opnieuw openen" te klikken wordt de client opnieuw opgestart.
4. Na goedkeuring verschijnt de "Studentenrelais" onder het tabblad Privacy van systeemvoorkeuren.
3. Deïnstallatie
De volgende verwijderingshandleiding beschrijft het proces van het verwijderen van de Backdrop macOS-client.
1. Download hier de tool Impero Backdrop Uninstaller.
2. Pak het zipbestand uit en installeer de Impero Backdrop Uninstaller-app.
3. Het verwijderprogramma vraagt u nu om het wachtwoord van de lokale beheerdersaccount.
4. Verwijder alle items met het label Impero uit de Keychain Access-app. (Optioneel)
4. Debug-logs
Foutopsporingslogboeken zijn toegankelijk via de Mac-console-app.
Om de Mac-console-app te openen, drukt u op command + spatie om de spotlight te openen en naar de console te zoeken.
Klik op "Start" (Beginnen) om te beginnen met het vastleggen van logboeken
Eenmaal begonnen, klik op fouten en gebreken om te zien of er achtergrondfouten zijn of zoek naar "Impero" om de consoleweergave te filteren.
Om te exporteren, markeert u de logs en gebruikt u de deelfunctie om naar een notitie te exporteren of deze te mailen.
5. Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Ik word niet gevraagd om in te loggen, werkt de applicatie?
Als u automatisch inloggen gebruikt, wordt u niet gevraagd om in te loggen op Backdrop. Controleer de website om te zien of u in de classroom verschijnt.
Als u geen automatische aanmelding gebruikt en u wordt niet gevraagd om te verschijnen. Controleer of de processen Impero Daemon en Learners Relay actief zijn in Activiteitenweergave.
Controleer als laatste uw internetverbinding. Voor de software is een correct werkende internetverbinding noodzakelijk. Als u onlangs een probleem met uw internetverbinding hebt opgelost, moet u uw macOS-apparaat opnieuw opstarten.
Als u nog steeds problemen ondervindt, controleer dan nogmaals of de gebruiker de juiste toepassingsmachtigingen heeft ingesteld zoals beschreven in de installatiestappen.
Ik heb de logboeken gecontroleerd, de klant heeft problemen om verbinding te maken met IoTHub / Backdrop?
Controleer nogmaals of het systeem de juiste netwerktoegang heeft.
Controleer of uw externe firewalls, MDM-oplossingen of Webcheck de oplossing niet blokkeren.
Ik kan de live feed niet zien in Backdrop of het uitzenden van het scherm van een student werkt niet?
Op het macOS-apparaat van de student:
Controleer of uw externe firewalls, MDM-oplossingen of Webcheck de Impero-toepassing niet blokkeren.
Als de firewall van het macOS-apparaat is ingeschakeld, moet u mogelijk de applicatie Learner's Relay als uitzondering toevoegen:
Open Systeemvoorkeuren.
Klik op het icoontje Beveiliging of Beveiliging en privacy.
Selecteer het tabblad Firewall.
Klik op het slotpictogram in het voorkeurenpaneel en voer vervolgens een beheerdersnaam en wachtwoord in.
Klik op de knop Opties Firewall.
Klik op de knop Applicatie toevoegen (+).
Gebruik de Finder om de Impero-applicatie in de Programmamap te selecteren.
Sleutelhangertoegang gebruiken om certificaat en sleutels te verwijderen [sleutelhanger]
Er zijn drie items in de sleutelhanger van de gebruiker die gebruikt worden bij de communicatie met de Impero-servers. Als een hiervan ontbreekt of beschadigd is, kan de clientapplicatie niet communiceren met de server.
Als u problemen ondervindt met de initiële serververbinding, is het misschien een goed idee om deze items te verwijderen, zodat de client ze opnieuw kan maken en het nogmaals proberen.
(Wees voorzichtig en verwijder deze items alleen als laatste redmiddel, en alleen deze items; als de verkeerde dingen van de sleutelhanger van de gebruiker worden verwijderd, kan dit onbedoelde gevolgen hebben voor andere applicaties of voor macOS zelf.)
Om Sleutelhangertoegang (een ingebouwde macOS-app) te openen, gaat u naar `/Applicaties/Hulpprogramma's/Keychain Access' of drukt u op Command (⌘) + Spatiebalk om Spotlight te openen en naar Sleutelhangertoegang te zoeken.
Zorg ervoor dat de login-sleutelhanger aan de linkerkant is geselecteerd en klik vervolgens op _Keys_ bovenaan het venster om de lijst te filteren.
Er zijn twee items in de lijst genaamd `ImperoCertificateKeys`; verwijder beide items. (Er komt een waarschuwing, zorg er dus voor dat de juiste items verwijderd worden en dat de gebruiker de waarschuwing zorgvuldig heeft gelezen.)
Klik vervolgens op _Mijn certificaten_ bovenaan het venster om de lijst opnieuw te filteren.
Klik beurtelings op elk item: als de _Name_ de indeling `XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX` heeft en de vermelding _Issued by_ `Impero Software Devices Intermediate CA` is, kunt u doorgaan en het verwijderen. (Nogmaals, er zal een waarschuwing zijn, dus controleer dit goed.)
Zodra deze verwijderd zijn start u de computer opnieuw op en de Impero-client zal ze zonodig opnieuw maken.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.